どうもフロントエンドエンジニアのまさにょんです！
今回は、ちゃんと問題解決するために5W1Hの疑問形で考えて行動することについて考えていきます。
問題解決につながる思考(いい思考)とは何だろう？
現実をよりよくするための問題解決には、問題解決につながる行動といい思考が必須です。
それでは、問題解決につながる思考(いい思考)とは何でしょう？
問題解決につながる思考(いい思考)は、その問題を解決するために深く考えることです。
そして、思考を深めるためには、疑問を持つ必要があります。
例えば、
- 「何が問題なのか？」(What思考: 意味・構造を定義する)
- 「この問題は、なぜ起きたのだろう？」(Why思考: 原因を分析する)
- 「この問題は、どうすれば解決できるだろう？」(How思考: 解決策を探す)
などと考えて、何が問題なのかを定義したり、問題解決のために原因を分析したり、問題解決の方法を探ることは、いい思考です。
こういった思考のStepを踏まえて、問題の構造が明確になって、問題解決のために何が必要なのか見えてきます。
ちゃんと問題解決するために5W1Hの疑問形で考えて行動する
いい思考をするためには、疑問を持つ必要があることがわかりました。
それでは、どのような疑問を持つのがいいのでしょうか？
疑問を持つための参考になるのは、5W1Hです。
5W1Hとは、「When：いつ」「Where：どこで」「Who：だれが」「What：何を」「Why：なぜ」「How：どのように」といった英単語の頭文字を取ったものです。
5W1Hは、何かを伝えるためのキーワードとしてよく使われますが、これは思考をちゃんと整理して考えるための観点として使えます。
ここからは、1つ1つどのような疑問系の思考なのか、特徴を整理していきます。
What思考:「何だろう？」は意味・定義を考える疑問形
まずは「What」(何を？)からです。
「What思考」(何を？)は、対象(Target)の意味・定義に関する疑問思考です。
例えば「最近聞く、プログラミング言語ってどんなものだろう？」と思って調べるのは、意味・定義に疑問を持ったので調べるわけです。
つまり、何かの事象の意味や定義の具体的な説明を求めるのが、What思考です。
What思考は、事象の意味や定義を明確にするための思考です。
問題解決で考えれば「そもそも何が問題なのか？」と考えて、解決すべき問題の意味・定義を明確にするための疑問思考です。
Why思考:「なぜ？」は、原因を分析する疑問形
「Why思考」(なぜ？)は、理由や原因を探す・分析する疑問思考です。
例えば「なぜプログラミング言語の学習が最近人気なのか？」と思って調べるのは、理由を知るために調べるわけです。
つまり、何かの事象の裏側にある原因・条件を明確にするための思考が、Why思考です。
問題解決で考えれば「この問題は、なぜ起きたのだろう？」と考えて、解決すべき問題の裏側にある原因・条件を明確にするための疑問思考です。
How思考: 「どうすれば？」は、問題解決の方法を探る疑問形
「How思考」(どすれば？)は、問題解決の方法を探る疑問思考です。
例えば「どうすればプログラミング言語を習得できるのか？」と思って調べるのは、理由を知るために調べるわけです。
つまり、問題に対する具体的な解決アプローチを探すのが、How思考です。
問題解決で考えれば「この問題は、どうすれば解決できるだろう？」と考えて、問題解決の方法を探っていくための疑問思考です。
Who思考: 「それは誰の問題 (Who)なのか？」は問題の所有者を探る疑問形
「それは誰の問題なのか？」と考えることも問題解決のための思考として重要です。
究極に言うと、問題は次の3つに分類できるはずです。
- 自分の問題 : たいていはコントロールできる。
- 他人の問題 : 他人の問題なので、たいていはコントロールできない。
- 世界の問題(構造・仕組みの問題) : 構造・仕組みの問題なので、たいていはコントロールできない。
Whoの疑問で重要なのは「それはコントロールできることなのか？」という疑問です。
コントロールできることなら、問題解決に取り組む価値がありますが、
コントロールできないことに時間を割いても、ただの時間の無駄です。
自分のコントロールできることに力を注ぎましょう。
When思考:「いつなのか？」は時間軸を考える疑問形
「それはどの時間軸の問題なのか？」と考えることも問題解決のための思考として重要です。
あたりまえですが、時間軸は、次の3つです。
- 過去: 過ぎ去った時間軸
- 現在: 今・現在の時間軸
- 未来: これから来る時間軸
そして、この中で重要度・優先度は、「 現在 > 未来 > 過去 」だと考えています。
過ぎたことをいつまでもクヨクヨ悩んでしまうのは、誰しもあると思いますが、その問題は過ぎたことなので、どうでもいいと切り捨ててOKです。
大事なのは、同じ失敗を繰り返さないためのWhy思考とHow思考(失敗の分析&解決の方法を模索)による対策を作っておくことです。
問題の時間軸が、未来ならば、より優先度の高い現在の問題に集中しましょう。
未来の問題に関しては、今から計画的に準備をして対策を講じればOKです。
まとめ
- 現実をよりよくするための問題解決には、問題解決につながる行動といい思考が必須。
- 思考を深めるためには、疑問を持つ必要がある。
- ちゃんと問題解決するために5W1Hの疑問形で考えて行動する。
- What思考:「何だろう？」は意味・定義を考える疑問形
- Why思考:「なぜ？」は、原因を分析する疑問形
- How思考: 「どうすれば？」は、問題解決の方法を探る疑問形
- Who思考: 「それは誰の問題 (Who)なのか？」は問題の所有者を探る疑問形
- When思考:「いつなのか？」は時間軸を考える疑問形
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